Pełna instrukcja obsługi Farex Perła E / Perła Plus (wsparcie i serwis) (plik PDF)
Oficjalna dokumentacja w języku polskim do podglądu lub pobrania • rozmiar pliku: 11,8 MB.
Wsparcie serwisowe i instrukcja obsługi: Farex Perła E / Perła Plus (wsparcie i serwis)
Zapewniamy pełne wsparcie serwisowe, obowiązkowe przeglądy okresowe, odczyty pamięci fiskalnej do urzędu skarbowego oraz wymianę na nowe modele ONLINE dla użytkowników kas Farex Perła, Bursztyn oraz Szafir.
1. Jak wykonać raport dobowy (zerujący) na Farex Perła E / Perła Plus (wsparcie i serwis)?
Raport dobowy wykonujemy na koniec każdego dnia, w którym wystawiono przynajmniej jeden paragon fiskalny:
- Zakończ otwarty paragon i przejdź klawiszem TRYB / MENU do trybu Raporty Z (Wykonywanie raportów / Raporty zerujące).
- Wybierz pozycję Raport dobowy i zatwierdź klawiszem GOTÓWKA / RAZEM.
- Sprawdź datę i godzinę na wyświetlaczu i potwierdź wydruk raportu fiskalnego dobowego.
2. Jak wydrukować raport miesięczny (okresowy) z pamięci fiskalnej?
- Przejdź klawiszem TRYB / MENU do trybu Raporty czytające (X) / Pamięć fiskalna.
- Wybierz opcję Raport miesięczny pełny (szczegółowy).
- Wprowadź dwucyfrowy numer miesiąca i rok za zakończony miesiąc kalendarzowy i zatwierdź klawiszem GOTÓWKA / RAZEM.
- Przekaż wydrukowany raport miesięczny do księgowości najpóźniej do 25. dnia kolejnego miesiąca.
3. Eksploatacja, wymiana rolki (57 mm / 30 m) i akumulator
- Wymiana papieru termicznego: otwórz pokrywę mechanizmu drukującego, wyjmij zużytą tulejkę, włóż nową rolkę papieru 57 mm / 30 m i zatrzaśnij pokrywę.
- Kopia elektroniczna / pamięć fiskalna: dbaj o czytelność wydruków oraz terminowe wykonywanie obowiązkowych przeglądów technicznych co 24 miesiące.
- Konserwacja akumulatora: jeśli kasa krótko trzyma napięcie bez zasilacza lub zgłasza błąd baterii zegara RTC, zgłoś się do naszego serwisu w Radomiu lub Grójcu w celu wymiany ogniwa.
4. Odczyt pamięci fiskalnej (likwidacja kasy) i wymiana na kasę ONLINE
- Kończysz działalność, zapełniła się pamięć fiskalna lub przechodzisz na kasę ONLINE? W ELEX-RAD przeprowadzamy pełną procedurę odczytu zawartości pamięci fiskalnej w obecności uprawnionego serwisanta oraz sporządzamy oficjalny protokół wymagany przez urząd skarbowy.
- Pomagamy sprawnie przenieść bazę towarów i usług (PLU) ze starego urządzenia na nową kasę fiskalną ONLINE. Zadzwoń: +48 535 290 366.
5. Parametry i zakres wsparcia serwisowego
| Model urządzenia | Farex Perła E / Perła Plus (wsparcie i serwis) |
|---|---|
| Kategoria | Kasa fiskalna z kopią elektroniczną – instrukcja i serwis |
| Złącza i nośnik kopii | USB, RS-232, kopia elektroniczna SD (przeglądy, odczyt pamięci) |
| Rolka papieru | 57 mm / 30 m |
| Zakres usług ELEX-RAD | Przeglądy co 24 mies., naprawy bieżące, wymiana akumulatorów, odczyt pamięci i wyrejestrowanie w US |
| Punkty serwisowe | ELEX-RAD Radom (ul. Warszawska 85 lok. 12) oraz Grójec (ul. Medalowa 4/1) |
Wskazówka serwisowa ELEX-RAD: Poszczególne wersje oprogramowania (firmware) urządzenia Farex Perła E / Perła Plus (wsparcie i serwis) mogą nieznacznie różnić się układem menu. Jeśli Twoje urządzenie wyświetla inny komunikat lub kod błędu, zadzwoń do naszych serwisantów w Radomiu lub Grójcu pod numer +48 535 290 366 – podpowiemy krok po kroku przez telefon.