Wybierz swój model kasy lub drukarki fiskalnej. Znajdziesz tu proste instrukcje krok po kroku: jak wykonać raport dobowy i raport miesięczny, jak wymienić rolkę papieru, sprawdzić połączenie z CRK oraz co oznaczają kody błędów.
Kasa fiskalna mobilno-stacjonarna ONLINE
Aclas Kobra Online łączy niewielkie rozmiary z klasyczną, wygodną klawiaturą switchową oraz możliwością podłączenia wagi, szuflady i czytnika kodów kreskowych.
Kasa fiskalna mobilna ONLINE
Aclas Kos Online to jedna z najbardziej przystępnych cenowo kas fiskalnych online na rynku, wyposażona w bardzo wydajny akumulator litowo-jonowy, podświetlane wyświetlacze oraz programowalne klawisze skrótów.
Kieszonkowa kasa fiskalna mobilna ONLINE
Datecs WP-25 Online to najmniejsza kasa mobilna marki Datecs. Waży niespełna 400 g, dzięki czemu bez trudu mieści się w kieszeni fartucha, teczce czy torbie narzędziowej.
Kasa fiskalna mobilna ONLINE (WiFi / GSM)
Datecs WP-50 Online to jedna z najchętniej wybieranych kas fiskalnych w Polsce – bezpośredni następca popularnego modelu Datecs Maluch. Niewielkie wymiary, duża i wygodna klawiatura, wytrzymały akumulator oraz bezproblemowa łączność przez WiFi lub kartę SIM sprawiają, że sprawdza się w niemal każdej branży.
Kasa fiskalna stacjonarna ONLINE
Datecs WP-500 Online (następca serii Datecs Semi) to kasa stacjonarna z dużą klawiaturą i szerokimi możliwościami podłączenia urządzeń peryferyjnych na stanowisku kasowym.
Kasa fiskalna stacjonarna ONLINE
Elzab Jota Online to solidna kasa sklepowa średniej wielkości wyposażona w szybki mechanizm drukujący i rozbudowany zestaw złączy komunikacyjnych. Bez problemu współpracuje jednocześnie z wagą kalkulacyjną, czytnikiem kodów kreskowych, szufladą kasową i terminalem płatniczym.
Ultrapłaska kasa dotykowa ONLINE
Elzab K1 Slim Online to nowoczesna kasa fiskalna o wyglądzie i wymiarach smartfona z dużym, 5-calowym ekranem dotykowym i wbudowaną drukarką termiczną.
Dotykowa kasa fiskalna mobilna ONLINE
Elzab K10 Online to kultowa kasa fiskalna z kolorowym ekranem dotykowym, który reaguje również na dotyk w rękawiczkach (nawet mokrymi lub zabrudzonymi dłońmi). Gumowane wzmocnienia obudowy i odporność na trudne warunki czynią ją jednym z najczęstszych wyborów dla warsztatów samochodowych, budowlańców, salonów fryzjerskich i kosmetycznych.
Wydajna drukarka fiskalna sklepowa ONLINE
Elzab Mera Online to niezwykle wytrzymała drukarka fiskalna zaprojektowana do punktów o dużym natężeniu ruchu i tysiącach paragonów miesięcznie. Wyposażona w automatyczny obcinacz papieru i wytrzymały mechanizm drukujący.
Kasa fiskalna stacjonarno-mobilna ONLINE
Elzab Mini LT Online to nowoczesna odsłona legendarnej serii kas Elzab Mini. Ceniona za prostotę obsługi, bardzo trwałą klawiaturę i bezawaryjność – idealna dla osób, które wolą klasyczne, wyraźnie wyczuwalne przyciski zamiast ekranu dotykowego.
Dotykowy zestaw kasowy POS ONLINE (ekran 10")
Elzab T10 Online łączy drukarkę fiskalną online z 10-calowym tabletem przemysłowym i intuicyjną aplikacją sprzedażową – gotowe stanowisko POS na jednej podstawie.
Kompaktowa drukarka fiskalna ONLINE
Elzab Zeta Online to niewielka drukarka fiskalna współpracująca z najpopularniejszymi programami sprzedażowymi (w tym InsERT Subiekt GT i nexo). Zajmuje mało miejsca na ladzie, umożliwia wydruk faktur VAT i obsługuje długie, 60-metrowe rolki papieru.
Drukarki i kasy fiskalne Emar – instrukcja i serwis
Wsparcie serwisowe, przeglądy techniczne, odczyty pamięci fiskalnej do urzędu skarbowego oraz pomoc w zastąpieniu urządzeń Emar nowymi modelami ONLINE.
Kasa fiskalna z kopią elektroniczną – instrukcja i serwis
Zapewniamy pełne wsparcie serwisowe, obowiązkowe przeglądy okresowe, odczyty pamięci fiskalnej do urzędu skarbowego oraz wymianę na nowe modele ONLINE dla użytkowników kas Farex Perła, Bursztyn oraz Szafir.
Kasa fiskalna mobilno-stacjonarna ONLINE
Farex Pro 300 Online to kompaktowa, prosta w obsłudze kasa fiskalna wyposażona w duże, czytelne klawisze i graficzny wyświetlacz. Bardzo chętnie wybierana przez zakłady usługowe, fryzjerów, kosmetyczki i mechaników.
Kasa fiskalna stacjonarna ONLINE
Farex Pro 600 Online to rozbudowana wersja kasy Farex z większą obudową, szybszym mechanizmem drukującym i zestawem portów do pełnej integracji ze sprzętem sklepowym.
Mobilny kasoterminal ONLINE (kasa + terminal)
iPOS Pocket to kompaktowy kasoterminal łączący drukarkę fiskalną online, system sprzedażowy oraz terminal płatniczy w jednym poręcznym urządzeniu mieszczącym się w dłoni.
Stacjonarny kasoterminal ONLINE z ekranem dotykowym
iPOS Smart+ to wygodne stanowisko sprzedażowe z dużym ekranem dotykowym, zintegrowaną drukarką fiskalną online i terminalem płatniczym na osobnym przewodzie (PIN-pad dla klienta).
Wagi sklepowe proste i kalkulacyjne z legalizacją
Wagi elektroniczne południowokoreańskiej marki CAS (modele proste SW-1 oraz kalkulacyjne AP-1, PR-II i ER Junior) to standard niezawodności w polskich sklepach i lokalach gastronomicznych. Oferujemy sprzedaż nowych wag z aktualną legalizacją, integrację z kasami fiskalnymi oraz serwis.
Waga elektroniczna kalkulacyjna z legalizacją
Legalizowana waga kalkulacyjna Aclas PS1X / PS1B (dwudziałkowa 6/15 kg, dokładność 2/5 g) z wyświetlaczem LCD na wysięgniku lub w obudowie. Automatycznie przelicza wagę towaru przez cenę jednostkową i charakteryzuje się wyjątkowo niskim poborem energii.
Nie znaleziono modelu pasującego do wpisanego hasła. Zadzwoń do nas: +48 535 290 366 – pomożemy od ręki!
Raport dobowy wykonuje się po zakończeniu sprzedaży w danym dniu, nie później niż przed rozpoczęciem sprzedaży w dniu następnym. Jeśli w danym dniu nie zarejestrowano żadnego paragonu (sprzedaż = 0 zł), raportu dobowego nie trzeba drukować.
Pełny raport fiskalny miesięczny należy wydrukować po zakończeniu miesiąca, najpóźniej do 25. dnia miesiąca następnego (np. raport za październik drukujemy między 1 a 25 listopada) i przekazać go do księgowości.
Sprawdź zasięg sieci WiFi, przewód LAN lub kartę SIM (w kasach GSM). Kasa przechowuje paragony w pamięci chronionej i wyśle je automatycznie po odzyskaniu połączenia. Jeśli problem utrzymuje się dłużej, zadzwoń do naszego serwisu: +48 535 290 366.
Zgodnie z przepisami przegląd ustawowy wykonuje się nie rzadziej niż co 24 miesiące (2 lata). Brak terminowego przeglądu grozi karą z urzędu skarbowego (300 zł) oraz koniecznością zwrotu ulgi 700 zł, jeśli od fiskalizacji nie minęły 3 lata.
Wpisz poniżej komunikat z ekranu kasy (np. CRK, raport dobowy, błąd zegara, brak papieru, Subiekt, pomyłka), aby szybko znaleźć przyczynę i instrukcję postępowania.
Przyczyna: Utrata zasięgu sieci WiFi, odpięty przewód LAN, zmienione hasło do routera lub brak aktywnego pakietu danych na karcie SIM.
Co zrobić: Możesz normalnie wystawiać paragony – kasa zapisuje je w pamięci chronionej. Sprawdź połączenie z WiFi/routerem i w menu kasy wybierz „Test połączenia / Wyślij dane do CRK”. Jeśli błąd nie znika przez ponad 24h, zadzwoń do naszego serwisu.
Przyczyna: Minęły 24 godziny od wystawienia pierwszego paragonu w poprzednim dniu pracy, a doba fiskalna nie została zamknięta raportem zerującym.
Co zrobić: Wejdź do menu Raporty → Raport dobowy (zerujący) i zatwierdź jego wydruk klawiszem RAZEM / GOTÓWKA / OK. Zaraz po wydrukowaniu raportu dobowego kasa odblokuje możliwość nabijania nowych paragonów.
Przyczyna: Długotrwałe rozładowanie głównego akumulatora kasy lub zużycie wewnętrznej baterii podtrzymującej zegar czasu rzeczywistego (RTC).
Co zrobić: Podłącz kasę do ładowarki na minimum 2–3 godziny. Jeśli na ekranie pojawia się prośba o ustawienie daty/czasu przy otwartej dobie lub błąd pamięci RAM/RTC, wymagana jest interwencja serwisanta i wymiana ogniwa podtrzymującego.
Przyczyna: Koniec rolki papieru termicznego, niedomknięta pokrywa drukarki lub rolka włożona odwrotną stroną (kasa wysuwa pusty, biały paragon).
Co zrobić: Otwórz pokrywę, upewnij się że papier odwija się od spodu rolki (stroną termoczułą do głowicy), wysuń 3 cm papieru poza obrys i dociśnij pokrywę do usłyszenia zatrzasku.
Przyczyna: Zbliża się (lub właśnie minął) ustawowy termin obowiązkowego przeglądu technicznego kasy wykonywanego co 24 miesiące.
Co zrobić: Nie zwlekaj – przekroczenie terminu grozi karą 300 zł z urzędu skarbowego i utratą ulgi 700 zł. Zadzwoń do nas (535 290 366) i umów przegląd w Radomiu, Grójcu lub u siebie w firmie.
Przyczyna: Przepięcie kabla USB do innego gniazda w komputerze (zmiana numeru portu wirtualnego COM), zmiana adresu IP drukarki w sieci LAN lub zawieszenie bufora.
Co zrobić: Sprawdź w Menedżerze urządzeń Windows numer portu COM przypisany do drukarki fiskalnej i ustaw ten sam port w programie (np. Kasiarz GT / Konfiguracja urządzeń w Subiekcie nexo). W razie problemu pomożemy zdalnie lub na miejscu.
Przyczyna: Po zatwierdzeniu i wydrukowaniu paragonu fiskalnego nie można go usunąć z pamięci kasy ani anulować klawiszem C.
Co zrobić: Wystaw nowy, prawidłowy paragon, a błędny oryginał paragonu podepnij do „Protokołu oczywistej pomyłki / zwrotu towaru” (gotowy wzór PDF pobierzesz poniżej na tej stronie) i przekaż na koniec miesiąca księgowości, aby pomniejszyła podatek.
Przyczyna: Pamięć fiskalna kasy mieści maksymalnie 1830 raportów dobowych (ok. 5–6 lat codziennej pracy). Po osiągnięciu limitu kasa blokuje sprzedaż.
Co zrobić: Gdy kasa informuje, że pozostało mniej niż 30 raportów dobowych, skontaktuj się z naszym serwisem. Wykonamy odczyt pamięci fiskalnej z protokołem do US oraz wymienimy pamięć lub wdrożymy nową kasę.
Nie znalazłeś swojego kodu błędu na liście? Zadzwoń bezpośrednio do naszych serwisantów: +48 535 290 366 – pomożemy od ręki!
Pobierz i wydrukuj oficjalne formularze niezbędne przy zakupie kasy (zwrot 700 zł z US), zatrudnieniu kasjera, zwrocie towaru na paragon lub odczycie pamięci fiskalnej.
Oficjalny, dwustronicowy formularz składany do Naczelnika Urzędu Skarbowego przez podatników zwolnionych z VAT w celu otrzymania zwrotu do 700 zł na rachunek bankowy.
Ustawowy druk oświadczenia pracownika (kasjera) o zapoznaniu się z informacją o zasadach prowadzenia ewidencji i wystawiania paragonów fiskalnych.
Formularz składany do Naczelnika Urzędu Skarbowego przy zakończeniu działalności gospodarczej, wymianie pamięci fiskalnej lub zapełnieniu pamięci kasy.
Gotowy druk do podpięcia oryginału paragonu przy zwrocie towaru przez klienta – stanowi podstawę ujęcia korekty w ewidencji zwrotów dla księgowości.
